En CENTRAL 7 SIETE, nuestro compromiso es entregarte un calzado que combine estilo y calidad excepcional. Al ser productos elaborados con piel 100% natural y procesos artesanales, cada par es único; por ello, las pequeñas variaciones en el tono o marcas naturales del cuero son testimonio de su autenticidad y no se consideran defectos de fábrica.

 

 

Plazos y Condiciones

 

Cambios: Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

Garantías: Tienes un respaldo de hasta 90 días naturales por defectos de fabricación.

Estado del Producto: El calzado debe estar sin rastros de uso, sin alteraciones ni reparaciones externas, y en su empaque original.

Costo de Envío: ¡Tu primer cambio es totalmente gratis! En caso de requerir un segundo cambio, el cliente deberá cubrir un costo administrativo y de logística de $290 MXN.

 

 

 

Proceso de Solicitud

 

Para iniciar tu trámite, envía un correo a central7siete@gmail.com o contáctanos vía WhatsApp con la siguiente información:

 

Motivo del cambio o reporte de garantía.

Comprobante de compra (foto o número de pedido).

Fotos claras del calzado: suelas, laterales, vista superior y el detalle del defecto (si aplica).

Tiempos de respuesta: Un asesor de CENTRAL 7 SIETE analizará tu caso y te responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

 

 

 

Resolución de Cambios

 

Una vez recibido y aprobado el estado del calzado en nuestro almacén, podrás elegir:

 

Mismo modelo en diferente talla (sujeto a stock).

Modelo distinto: Si el precio es mayor, se paga la diferencia. Si es menor, te entregaremos un cupón por el saldo a favor con vigencia de 10 días.

 

 

 

Cobertura de Garantía

 

Nuestra garantía protege tu inversión en casos de:

 

Desprendimiento de suela.

Costuras fallidas o piel dañada de origen.

Envío de modelo o talla incorrectos.

 

Nota sobre envíos en garantía: Si reportas el defecto dentro de los primeros 10 días de haber recibido tu compra, nosotros cubrimos todos los gastos de envío. Después de este periodo y hasta los 90 días, el cliente cubrirá el costo de $290 MXN por la gestión de guías.

 

 

 

Exclusiones

 

No se aceptarán cambios ni devoluciones en:

 

Calzado con desgaste natural por uso o maltrato.

Productos adquiridos en la sección de Liquidación o Rebajas Finales.

Solicitudes fuera de los plazos mencionados.